“全天候客戶咨詢服務(wù)”：公司提供24小時365天的全天候客戶咨詢服務(wù)，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的服務(wù)熱線18975899984，我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務(wù)支持。周到的上門服務(wù)公司在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，及時提供周到的上門服務(wù)，幫您解決后顧之憂。
　　當接到您的報修請求后，公司工作人員會在2小時內(nèi)作出緊急響應(yīng)，并與您取得電話聯(lián)系，回復其解決方案，若需上門服務(wù)，及時安排服務(wù)人員上門為其提供服務(wù)，承諾在72小時內(nèi)修復故障。出現(xiàn)特殊情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。
　“有償服務(wù)”：當您遇到操作問題或機器不能正常工作的問題時，在您購機后在保修期內(nèi)，公司有責任為您提供免費服務(wù)。您所購買的機器已超過保修期時，您可選擇有償服務(wù)。公司的所有咨詢服務(wù)均為無償服務(wù)，上門服務(wù)為有償服務(wù)，其收費標準為：服務(wù)人員的交通食宿費用+服務(wù)人員工資+更換零件費用。具體條款請向公司售后服務(wù)部咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。
　　“5S服務(wù)理念”：
      微笑（smile）――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務(wù)態(tài)度。
　　迅速（swift）――以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務(wù)。
　　真誠（sincere）――真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。
　　靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
　　專業(yè)（specialty）――時刻學習專業(yè)知識，為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)